Política de envío


Política de Envíos

Bienvenido a nuestra tienda. Aquí encontrarás toda la información relacionada con el envío de tus pedidos dentro de México y envíos internacionales.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Ciudad de México y zonas metropolitanas: 1 a 3 días hábiles
  • Resto de México: 3 a 7 días hábiles
  • Zonas extendidas o rurales: 5 a 10 días hábiles
  • Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar debido a alta demanda, condiciones climáticas o situaciones externas relacionadas con las paqueterías.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y dependerá de la ubicación de entrega y el peso del pedido.

En promociones especiales, podremos ofrecer envío gratis en compras mayores a cierto monto.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y enlace de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Retrasos o incidencias

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, aduanas, condiciones climáticas o causas externas.

Si tu pedido presenta algún problema o no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. En caso de devolución por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

7. Productos dañados

Si tu pedido llega dañado, por favor comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto y del empaque.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos: